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『よくあるお問い合わせ一覧』

Q1.“商品「加賀八幡起上もなか」のお人形入りは、いつどこで買えますか?”

A1.———本商品は、うら田直営店「百番街店」にて店頭販売のみ行っております。

お取り寄せ注文は行っておらず、他店舗でのお取り扱いもございません。

なお、欠品の日が続く場合がございますので、事前に「百番街店」へお電話をいただき、ご予約されてからのご来店がおすすめです。

【お人形入り在庫問い合わせ窓口】

「金沢うら田 百番街店」電話 076-260-3774(直通)※他窓口では対応致しかねます。

 

Q2.“お取り寄せの日時指定日を早めることはできますか?”

A2.———ご注文内容によりましては、可能な場合がございます。

ご注文前に、メール、またはお電話にてお尋ねください。

kanazawa@urata-k.co.jp 、 076-243-1719(平日・土9時~18時、日9時~17時)

 

Q3.“注文作業を完了したのに、自動送信メールが届きません。”

A3.以下の点をご確認ください。

1、アドレスが誤っている場合がございます。

2、迷惑メールフォルダに届いている場合がございますのでご確認ください。また、メールボックスなどの迷惑フィルタ関連機能を使い、弊社メールアドレス kanazawa@urata-k.co.jp を「受け取る」設定へ切り替えをお願い致します。

3、上記に当てはまらない場合、注文が確定していない場合がございます。お電話にて対応させていただきますのでお尋ねください。

【お問い合わせ窓口】076-243-1719(平日・土9時~18時、日9時~17時)

 

Q4.“商品「加賀八幡起上もなか白色バージョン」は注文できますか。”

A4.———現在(2020年3月)生産休止中でございます。再開は5月の予定でございます。

通常は、以下を除いた期間、1週間前までにお電話でのご予約制にて承っております。

販売休止期間‥4月上旬、GW、6月下旬~7月1日、7月下旬~お盆、12月20日~1月中旬

※上記以外でも、生産状況によりまして販売を見合わせる場合がございます。